Política de Frete

Política de Frete

Última atualização: 16 de outubro de 2024

Bem-vindo à Moda Della! Esta Política de Frete tem como objetivo esclarecer as condições de envio dos nossos produtos comprados através do nosso site www.modadella.com. Ao realizar uma compra, você concorda com os termos estabelecidos abaixo.

1. Frete Grátis

1.1. A Moda Della oferece frete grátis para todas as compras, independentemente do valor ou localização dentro do território nacional.
1.2. O endereço de entrega deve ser fornecido corretamente no momento da compra. Não nos responsabilizamos por atrasos ou entregas malsucedidas devido a erros no preenchimento do endereço.

2. Prazo de Entrega

2.1. O prazo de entrega pode variar de acordo com a localização do destinatário, e o prazo estimado será informado durante o processo de finalização da compra.
2.2. O prazo de entrega começa a contar a partir da confirmação do pagamento e do envio, após o processamento do pedido.
2.3. O prazo para processamento do pedido é de 1 a 2 dias úteis, tempo necessário para separar, embalar e despachar o produto.
2.4. Circunstâncias excepcionais, como greves, condições climáticas adversas ou problemas logísticos por parte das transportadoras, podem impactar o prazo de entrega. Nesses casos, manteremos o cliente informado.

3. Rastreamento de Pedidos

3.1. Assim que o pedido for enviado, enviaremos um e-mail com o código de rastreamento, permitindo que você acompanhe o status da entrega através do site da transportadora responsável.
3.2. O rastreamento pode levar algumas horas para ser ativado após o envio. Caso tenha dúvidas sobre o status do seu pedido, entre em contato conosco pelo e-mail contato@modadella.com.

4. Tentativas de Entrega e Devoluções

4.1. A transportadora fará até 3 tentativas de entrega no endereço fornecido. Se não houver sucesso, o pacote poderá ser devolvido para o nosso centro de distribuição.
4.2. Caso o pacote seja devolvido por erro no preenchimento do endereço ou por impossibilidade de entrega após as tentativas da transportadora, o cliente poderá optar pelo reenvio, sendo responsável pelo novo custo de frete.

5. Problemas com a Entrega

5.1. Se o seu pedido estiver atrasado, por favor, verifique o status de rastreamento ou entre em contato com nossa equipe através do e-mail contato@modadella.com.
5.2. Em caso de extravio ou perda da mercadoria pela transportadora, investigaremos o ocorrido e tomaremos as medidas necessárias para o reenvio ou reembolso.

6. Alterações na Política de Frete

6.1. A Moda Della reserva-se o direito de modificar esta Política de Frete a qualquer momento. As alterações serão publicadas em nosso site e entrarão em vigor imediatamente após a publicação. Recomendamos que você revise esta página periodicamente para se manter informado.

7. Contato

7.1. Para quaisquer dúvidas ou mais informações sobre nossa Política de Frete, entre em contato conosco pelo e-mail contato@modadella.com.